Chef d'équipe Etage (H/F)

Le Groupe Machefert recrute son Chef d'équipe Etage (H/F) pour renforcer son équipe !
Sous la responsabilité du Gouvernant General vous serez en charge des missions suivantes :


• Vous encadrez, formez et motivez une équipe d'employés d'étage

• Vous organisez et vous répartissez le travail de l'équipe selon l'occupation de l'hôtel et les priorités du jour

• Vous veillez à la ponctualité et à la bonne répartition des tâches au sein de l'équipe

• Vous assurez la gestion des absences, des congés et des remplacements

• Vous supervisez et contrôlez le nettoyage des chambres

• Vous effectuez des inspections régulières des chambres pour garantir un niveau de propreté irréprochable

• Vous supervisez le réapprovisionnement des chambres, salles de bains, et espaces communs selon les standards de qualité

• Vous vérifiez que tous les équipements sont en bon état de fonctionnement et signalez toute anomalie

• Vous supervisez le réapprovisionnement des chambres en produits d'accueil (linge, articles de toilette, etc.)

• Vous assurez la liaison des départements des étages et la réception

• Vous assurez le suivi des demandes spécifiques des clients

Cette liste est non exhaustive.

Compétences et qualités requises :

Vous êtes un passionné du milieu de l'Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l'adaptabilité n'a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?


• Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe

• Vous faites preuve de polyvalence, d'un bon esprit d'équipe, d'aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'adaptation

• Vous êtes capable de travailler en environnement changeant

• Vous avez un sens développé du service client et de la vente

• Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité

• Vous êtes souriant, créatif et dynamique

• Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait

• Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client

• Vous disposez d'une excellente présentation

• Vous avez une excellente communication orale et écrite

• Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l'anglais couramment

• Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service

• Vous avez une formation en hygiène et entretien (CAP, BEP, ou équivalent)

• Vous avez une première expérience dans un poste similaire

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous offrons :

• Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique

• Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l'hôtellerie de demain

• Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l'innovation, l'orientation client, l'intégrité professionnelle et la passion du métier

Avantages

• Inde