Gouvernant (e) en camping (H/F)

Le/La Gouvernant(e) est le garant de la propreté et de l'hygiène de l'ensemble des hébergements (mobil-homes) et des parties communes du camping.
Missions Principales
Management et Formation :

• Animer, fédérer et faire monter en compétences l'équipe propreté.

• Former et encadrer le personnel d'entretien (saisonniers et intérimaires).

• Maîtriser et vérifier le planning et les relevés d'heures du personnel.

• Animer les réunions d'équipe de manière hebdomadaire.
Qualité et Hygiène :
-Veiller au respect des procédures de nettoyage et garantir la qualité du travail.

• Être en capacité de détecter les améliorations à apporter aux processus d'entretien.

• S'assurer des bonnes pratiques d'utilisation des énergies (chauffage/climatisation) dans les locaux.

• Opérationnel et Service Client :

• Maîtriser le délai d'exécution des tâches demandées.

• Répondre de manière efficace et dans un délai raisonnable aux besoins et insatisfactions des clients.

• Assurer la réactivité et la mise en place des procédures d'urgence sur le terrain.

Compétences et Qualités Requises:

• Connaissance des techniques de ménage

• Bonne présentation

• Être rigoureux,

• méthodique et efficace

• Assidu et ponctuel

• Avoir le souci du détail

• Dynamique et disponible

• Savoir utiliser l'outil téléphonique

• Esprit d'équipe

• Capacité à gérer les insatisfactions

• Diplomate et capacité à créer une relation sereine de travail

Les horaires de travail sont variables, généralement entre 9h00 et 17h00 avec 1h ou 30 min de pause