Entretien des chambres et des parties communes o Nettoyer et ranger les chambres après le départ des clients et pendant leur séjour o Nettoyer les vitres et les encadrements de fenêtres o Vérifier le bon état de l'équipement et signaler toute anomalie o Recharger les produits d'accueil et les consommables
Respect des normes et des procédures o Gérer les objets trouvés et les remettre à la réception o Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité o Vérifier le bon état du matériel et signaler toute anomalie o Respecter les consignes et procédures internes de l'hôtel
Relation client o Faire preuve de discrétion et de courtoisie envers les clients o Répondre aux demandes simples des clients ou transmettre les informations à la réception ________________________________________ Compétences et qualités requises
• Expérience dans un poste similaire appréciée
• Capacité à organiser son travail de manière autonome
• Connaissance des techniques de nettoyage et d'entretien
• Rigueur, rapidité et sens du détail
• Sens du service et discrétion
• Du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 13h à 16h
Competences recherchees
Caractéristiques des produits d'entretienMaîtrise des équipements de nettoyage à vapeurProcédures de nettoyage des vitresProcédures d'urgence et d'évacuationRègles et consignes de sécuritéTechniques de communication avec les clientsTechniques de dressage de litTechniques de nettoyage des moquettesTechniques de pliageUtilisation de matériel de nettoyageApprovisionner un chariot de ménage ou chariot de lingeAssurer la discrétion et la confidentialité des clientsChanger les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toiletteContrôler l'état de propreté du lingeDésinfecter et décontaminer un équipementDoser des produits d'entretienEntretenir les sanitairesEntretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localEvacuer et trier des déchets, des produitsIdentifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambreLaver des vitresRanger du matérielRanger le linge, les produits d'entretien et les consommablesRendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableRespecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesRespecter les règles de sécurité au travailRespecter les règles d'hygièneRespecter les standards qualité de l'établissementS'exprimer avec politesse et courtoisieUtiliser des techniques de pliage spécifique pour les serviettesVérifier et maintenir l'état de propreté des équipementsVérifier le fonctionnement des équipements de la chambre
Qualites professionnelles
Faire preuve d'autonomieFaire preuve de réactivitéAvoir le sens du service