Nichés au cœur des montagnes, nous offrons à nos clients bien plus qu'un séjour : une expérience chaleureuse et mémorable. Pour garantir cette qualité de service, nous recherchons une Gouvernante d'étages (H/F) dynamique et passionnée.
Vous êtes en charge de l'opération et effectué les taches journalière référentes aux étages.
Vous avez un œil critique du travail réalisé pour assurer un résultat optimal.
Vous êtes proactif.
Vous planifiez le travail en fonction de l'affluence de l'activité.
Votre mission :
• Superviser, accompagner et coordonner le travail de l'équipe housekeeping
• Garantir la propreté, l'ordre et le confort des chambres et des espaces communs
• Former, accompagner et motiver votre équipe
• Veiller au respect des standards de qualité et d'hygiène de notre maison
Votre profil :
• Expérience confirmée en hôtellerie ou dans un poste similaire
• Rigueur, sens de l'organisation et du détail
• Leadership bienveillant et esprit d'équipe
• Passion pour l'hospitalité et le service client
Nous offrons :
• Un cadre de travail exceptionnel, face aux montagnes
• Une ambiance conviviale et familiale
• Des conditions motivantes et la possibilité de s'épanouir dans un établissement à taille humaine
Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une maison qui valorise l'excellence et le bien-être, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !
Competences recherchees
Analyse des besoins des clientsCaractéristiques des produits d'entretienNormes d'hygiène et de propretéPlanification des tâches et gestion des prioritésPlanning d'occupation des chambresRègles et consignes de sécuritéSanté et sécurité au travailSystème d'information et de communicationTechniques de désinfection des surfacesAnimer, coordonner une équipeApprovisionner un chariot de ménage ou chariot de lingeAssurer le suivi des stocks en temps réelContrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installationContrôler l'état de propreté d'un lieuDéfinir des besoins en approvisionnementDévelopper et fidéliser la relation clientDiriger et gérer un ensemble, une structure, une organisationEntretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localEvaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérienceExpliquer et faire respecter les règles et procéduresInformer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésOrganiser le traitement des commandesOrganiser le travail d'une équipeParticiper à un inventaireRéaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementRecueillir l'avis et les remarques d'un clientRespecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécuritéTraiter les demandes particulières d'installation
Qualites professionnelles
Avoir l'esprit d'équipeOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsFaire preuve de rigueur et de précision