En tant que Femme/Valet de Chambre, vous serez responsable de la propreté et de l’entretien des chambres ainsi que des espaces communs de l’hôtel. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et dans le maintien de l’image de qualité de notre établissement. Vous incarnerez les valeurs de l’hôtel à travers votre travail et votre attitude quotidienne.
Tâches principales
• Effectuer les services de nettoyage de départ, recouche et de couverture en garantissant un service rapide et soigné. • Nettoyer et entretenir les parties communes de l’hôtel. • Vérifier la propreté et la qualité du linge avant sa mise en place dans les chambres et les espaces communs. • Assurer le réapprovisionnement des offices en linge, en produits d’accueil. • Assurer la propreté et le réapprovisionnement de votre bannette. • Nettoyer et entretenir le matériel mis à votre disposition pour garantir un fonctionnement optimal. • Répondre aux demandes des clients. • Informer la gouvernantes générale des éventuels problèmes ou oublis dans les chambres.
• Respecter et appliquer les standards de qualité de la Maison dans l’exécution de toutes les tâches. • Appliquer rigoureusement les normes d’hygiène et les procédures de nettoyage définies par l’hôtel. • Avoir une excellente présentation (chignon, ongles…)
• Faire preuve d’un véritable sens du service client
• Etre rigoureux
• Avoir un sens du détail
• Faire preuve de polyvalence, flexibilité et réactivité
• Avoir un véritable esprit d’équipe
• Avoir le sens de l’organisation
• Etre discret
• Avoir des notions d’anglais
• Etre autonome
• Faire preuve de savoir vivre et de respect
• Avoir une connaissance des produits de nettoyage