Gouvernant.e d'étages (H/F)

La Créole Beach & Spa, hôtel 4 étoiles acteur incontournable dans le secteur de l'hôtellerie de luxe en Guadeloupe, recherche deux Gouvernantes d'étages (F/H).

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Hébergement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) afin d'assurer l'organisation et le contrôle des activités des étages.

Vos missions principales :
Sous l'autorité de la Gouvernante Générale, vous serez en charge de :

• Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre

• Organiser les plannings et répartitions quotidiennes

• Contrôler la qualité des chambres

• Garantir le respect des standards de l'établissement

• Veiller à l'application des procédures internes et règles d'hygiène

• Gérer les stocks de linge et produits d'entretien

• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs

• Assurer le lien avec la Réception et le service technique


Profil recherché :

• Diplôme en hôtellerie

• Expérience significative en hôtellerie, et particulièrement en tant que Gouvernant(e) ou Assistant(e) Gouvernant(e)

• Maîtrise des standards de qualité hôteliers

• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité

• Maîtrise des outils bureautiques

Compétences attendues :

• Sens aigu du détail

• Organisation et rigueur

• Leadership et capacité à encadrer une équipe

• Réactivité et gestion des priorités

• Sens du service et exigence qualité