Hôtel familial indépendant 3 étoiles à taille humaine, situé à Avignon, accueillant une clientèle touristique française et internationale.
L'organisation repose sur la polyvalence des équipes, la transmission des savoir-faire et la continuité du service tout au long de l'année. Vous intégrez une équipe de 5 personnes.
Vos missions:
• Assurer la propreté des chambres et des espaces publics à l'intérieur de l'hôtel et les extérieurs (terrasse avec le mobilier) dans le respect des règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) (80% du temps de travail)
• Gérer le linge
• Accueillir et renseigner les clients
• Traiter les demandes et les réclamations
• Enregistrer les entrées et les sorties, effectuer les facturations
• Mise en place et service du petit-déjeuner
Votre profil:
• 2 ans au moins d'expérience sur un poste d'agent.e polyvalent.e d'hôtellerie.
• Anglais très bon niveau exigé (clientèle internationale).
• Autres connaissance linguistiques souhaitées: Chinois mandarin (très bon) et/ou Espagnol courant ou très bon.
2 postes sont à pourvoir. Le planning sera précisé par l'employeur, mais prévoir travail en week-end et jours fériés.
Une formation en interne peut être mise en place par l'employeur pour les personnes qui n'auraient pas la totalité des compétences requises.
Competences recherchees
Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de lingeEntretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localChanger les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toiletteEntretenir les sanitairesRanger le linge, les produits d'entretien et les consommablesRespecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesDésinfecter et décontaminer un équipementLangue Anglaise