Dans notre hôtel de charme 4* de 50 chambres, situé à proximité de l'Arc du Triomphe, nous recherchons un/e Gouvernant (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Vos activités sous la responsabilité de la direction sont :
• Établir le planning des femmes de chambres et des équipiers
• Contrôler les chambres après le nettoyage
• Assurer la propreté de l'ensemble de l'hôtel, des espaces communs et des zones publiques
• Organiser et contrôler le travail des équipes
• Garantir les normes d'hygiène appliquées à l'hôtellerie
• Gestion des objets trouvés
• Coordonner les minibars avec les départements concernés
• Contrôler la consommation des produits d'entretien et produits d'accueil en conformité avec les ratios établis
• Assurer les achats, la gestion des stocks et les inventaires du département
• Mettre à jour et analyser les tableaux de bord (état des chambres, stocks de linge, de produits d'accueil planning des effectifs...) et mettre en place des actions correctives éventuelles
• Collaborer avec d'autres départements pour assurer la satisfaction des clients
Vos qualités principales :
• Proactivité, sens de l'organisation et de la gestion des priorités
• Ténacité et leadership
• Sens du contact client et sens du détail
• Capacité d'adaptation et communication positive seront les principaux atouts de votre réussite à ce poste
Competences recherchees
Planification des tâches et gestion des prioritésTraitement des formalités administrativesContrôler l'état de propreté d'un lieuOrganiser le traitement des commandesOrganiser le travail d'une équipe
Qualites professionnelles
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathieOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsAvoir le sens du service