L'Hôtel Gramont****, 25 chambres, recherche son/sa gouvernant(e) général(e), poste à pourvoir à compter du 29/04/2026. Contrat: CDI, 39h Repos hebdomadaire : dimanche et lundi. Vous serez responsable de la supervision, de la gestion de l'entretien et du bon fonctionnement des chambres, en garantissant un environnement propre, organisé et accueillant pour les clients. Une expérience de minimum 1 an serait un plus.
Missions: Superviser le personnel petit déjeuner, le personnel d'entretien (femmes/valets de chambre/équipier) et coordonner leurs tâches quotidiennes. Assurer la propreté et la mise en ordre des chambres, des espaces communs, ainsi que des locaux de service. Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et de matériel. Veiller à l'entretien et au bon état des équipements et des fournitures. Répondre aux demandes spécifiques des clients en termes de service et de confort. Former et motiver l'équipe de nettoyage pour garantir une qualité de service optimale. Effectuer des inspections régulières pour s'assurer que les normes de propreté et d'hygiène sont respectées. Superviser les inventaires et les commandes de produits nécessaires au bon fonctionnement du service. Gestion du planning. Veiller au respect des consignes de sécurité.
Profil recherché: Expérience préalable en tant que gouvernante d'hôtel. Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et d'entretien. Excellentes compétences en gestion d'équipe et en organisation. Capacité à travailler de manière autonome. Discrétion, rigueur et sens du service client. Maîtrise des outils informatiques de base pour la gestion des plannings et des stocks. Si vous êtes motivé(e), merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation.
Competences recherchees
Planification des tâches et gestion des prioritésAssurer le suivi des stocks en temps réelContrôler l'état de propreté d'un lieuOrganiser le traitement des commandesOrganiser le travail d'une équipeAnimer, coordonner une équipeContrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installationDéfinir des besoins en approvisionnementExpliquer et faire respecter les règles et procéduresGérer une situation conflictuelleInformer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésParticiper à un inventaireRespecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécuritéUtiliser les outils numériques
Qualites professionnelles
Avoir l'esprit d'équipeOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsFaire preuve de rigueur et de précision