Description du poste
Le Valet / Femme de Chambre Polyvalente a la responsabilité d'entretenir les chambres de l'hôtel ainsi que les parties communes.
Le Valet / Femme de Chambre Polyvalente véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier :
Le Valet / Femme de Chambre Polyvalente est chargée de nettoyer et de ranger les chambres d'hôtel après l'utilisation par le client, ainsi que de nettoyer les parties communes des étages. Chaque matin, le Valet / Femme de Chambre Polyvalente reçoit son planning lui indiquant les chambres qu'elle doit nettoyer et ranger, avec efficacité et rapidité. Le Valet / Femme de Chambre Polyvalente fait le ménage de la chambre, change les draps et refait les lits, passe l'aspirateur, nettoie les sanitaires et la salle de bain qu'elle réapprovisionne en linges, serviettes, produit d'acceuil, chaussons et peignoirs propres et envoie le linge sale à la lingerie. Suivi le linge du bar, restuarant et cuisine. Parfois, assurer les petits travaux de maintenance.
Ses activités sous la responsabilité de notre Première femme de chambre et de notre Gouvernante Générale sont :
Consulter son planning de travail,
Nettoyer et ranger les chambres,
Nettoyer les parties communes (toilettes, bar, réception, spa, vestiaires, bureaux.),
Trier et évacuer les déchets courants
Nettoyer les meubles et accessoires
Nettoyer les surfaces vitrées
Contrôler les approvisionnements en matériel et produits
Entretenir et ranger le matériel utilisé
Respecter l'environnement en respectant les consignes indiquées sur les produits utilisés
Rendre compte à notre Gouvernante,
Répondre aux réclamations des clients.
Ses qualités principales :
Sens du service et de la propreté.
Efficacité et rapidité d'exécution.
Discrétion et honnêteté.
Principaux diplômes et niveaux de formation :
CAP services hôteliers, CAP assistant technique en milieux familial et collectif, CAP maintenance et hygiène des locaux, CAP Employé(e) d'hôtel. Apprentissage : de nombreux dispositifs d'apprentissage sont disponibles pour se former au métier de femme de chambre/valet de chambre. Autre : Certificat de Qualification Professionnelle de l'Industrie Hôtelière (CQPIH) « Employé(e) d'étage ».
Son évolution : 1 ère valet / femme de chambre, Gouvernante Polyvalente, Assistante Gouvernante Générale puis Gouvernante Générale.
Conditions d'exercice difficiles : physique, grosse journées départ/arrivées, allergies produits, travail sûr pluseurs étages,
ATTENTION : Cette liste n'est pas exhaustive
Competences recherchees
Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de lingeChanger les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toiletteDésinfecter et décontaminer un équipementEntretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local