Aide Gouvernant pour hotel/maison d'hôtes haute gamme ( (H/F)

Poste à pourvoir d'avril à octobre 2026
Vous aimez le contact client, avez un excellent sens du service et appréciez la diversité dans vos journées ? Rejoignez notre maison d'hôtes pour une expérience enrichissante au sein d'un cadre unique.
Ce poste requiert une grande rigueur, un sens aigu de l'organisation et une attention permanente aux détails. Nous attachons une importance particulière à la propreté irréprochable des lieux. Nous recherchons une personne exigeante avec elle-même, soigneuse, méthodique et attentive à maintenir un environnement toujours impeccable.

Vos missions
Expérience client et accueil
Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client, du check-in au check-out
Répondre aux demandes des hôtes avant, pendant et après leur séjour
Organiser et optimiser les réservations
Gérer le standard téléphonique et la communication par e-mail
Présenter les services et activités disponibles sur place et aux alentours
Être un véritable ambassadeur du lieu en partageant conseils et recommandations

Hébergement, entretien et logistique
Une part importante du poste est consacrée à l'entretien et au nettoyage quotidien.
Assurer la propreté et l'entretien des parties communes, des chambres, des sanitaires et de la cuisine
Préparer, nettoyer et contrôler minutieusement les chambres avant l'arrivée des clients
Assurer le service de recouche en cours de séjour
Maintenir la cuisine parfaitement propre et organisée, y compris les plans de travail et les équipements
Participer activement à la plonge et au nettoyage complet après les services
Veiller en permanence à l'ordre et à la tenue irréprochable de chaque espace
Gérer les stocks de linge, de produits d'accueil et de produits d'entretien
Vérifier et signaler toute anomalie ou maintenance nécessaire

Service restauration et bar
Préparer et assurer le service des petits-déjeuners
Participer à la mise en place du restaurant et du bar
Assurer le service des dîners 3 à 4 soirs par semaine (mise en place, service, plonge et remise en ordre complète)
Assurer le suivi des stocks alimentaires et passer les commandes nécessaires
Respecter et appliquer strictement les normes d'hygiène et HACCP

Organisation et polyvalence
Assister dans la mise en place d'événements ou de privatisations
Réaliser ponctuellement des achats pour le bon fonctionnement de la maison
Proposer des améliorations pour optimiser l'expérience client et l'organisation quotidienne

Profil recherché
Grande capacité d'organisation et autonomie
Rigueur constante et souci du détail
Exigence élevée en matière de propreté et d'hygiène
Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions dans une même journée
Excellent sens du service et bon relationnel

Ce poste s'adresse à une personne impliquée, fiable et attachée à maintenir un niveau de qualité élevé dans l'ensemble des missions confiées.

Langue:

Anglais (Requis)
Français (Requis)