Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie (H/F)

Nous recherchons un Employé Polyvalent / Réceptionniste Polyvalente H/F passionné-e et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre hôtel et contribuerez à offrir un séjour agréable à nos clients. Le poste est en journée continue avec des shifts le matin ou le soir, et inclut des disponibilités les weekends et jours fériés.

Vos missions principales :

• Check-in /Check-out : Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs.

• Gestion des encaissements : Tenue de la caisse, gestion des paiements et envoi des factures.

• Organisation du travail journalier des femmes de chambre : Répartition des chambres à nettoyer pour les femmes de chambre.

• Service buffet : Aide au service des buffets midi et soir et du petit déjeuner selon le shift, assistance à la serveuse pour le débarrassage des tables et la mise en place du service.

• Prise de réservations : Gestion des réservations par téléphone et email.

• Gestion de la boite mail : Supervision de la boîte mail réception.

• Service client : Répondre aux besoins des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.

• Entretien des chambres : Connaissance des techniques de nettoyage pour garantir des chambres propres et accueillantes.

• Propreté de la réception : Maintien de la propreté et de l'ordre de la zone de réception.

Profil recherché :

• Expérience : Une expérience préalable en réception hôtelière ou dans un poste similaire est exigée.

• Compétences : Excellentes compétences en communication, sens de l'organisation, capacité à travailler en équipe.

• Qualités personnelles : Sens de l'accueil, courtoisie, réactivité et souci du détail.

• Disponibilité : Flexibilité pour travailler en journée continue, avec des shifts matin ou soir, y compris les weekends et jours fériés.

Nous offrons :

• Une ambiance de travail conviviale et chaleureuse.

• Des opportunités de développement et de progression au sein de notre groupe.

• Rémunération attractive, repas fournis, réductions sur les séjours.

Rejoignez nous et contribuez à faire de chaque séjour une expérience inoubliable pour nos clients