Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et travailler dans un cadre ludique et stimulant ? Univerland Journiac recrute un opérateur d'attraction.
Vos missions principales :
• Organiser l'accueil des visiteurs
• Contrôler les conditions des visiteurs
• Veiller à l'application des règles de sécurité selon la formation
• Alerter de tout dysfonctionnement sur les activités
• Veiller à la cohérence des réservations des clients
• Résoudre les problèmes des clients et traiter les réclamations de manière professionnelle.
• Être polyvalent sur les lancements et briefing des différentes activités
• Surveiller les niveaux de stocks des outils (bracelets, carte abonnement, score lazzer, badge LPI, pochette, rouleau TPE, imprimante) et faire remonter les manques
• Veiller à la propreté des outils de travail (plan de travails, ordinateur, sol autour des attractions etc) et à l'hygiène générale des attractions et des sanitaires.
Profil recherché : Excellente présentation et sens de l'accueil. Sérieux(se), rigoureux(se), avec un fort esprit d'équipe. Une première expérience dans un parc ou dans un poste similaire est un atout, mais nous formons également les débutants motivés ! Savoir parler anglais est préférable
Competences recherchees
Capacité à observer et rapporter les anomaliesCapacité à travailler en équipeConnaissance des différents types d'attractionsGestion de la satisfaction clientProcédures de contrôle d'attractionsAccueillir les visiteurs et expliquer les règles de sécuritéAccueillir, orienter, renseigner un publicAdapter les explications selon le public (enfants, adultes)Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévuAjuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumière)Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteursEvaluer la satisfaction clientGérer les files d'attente et optimiser le flux des visiteursInformer, renseigner, orienter une personne sur le siteMaintenir un environnement de travail propre et organiséParler une ou plusieurs langues étrangèresPrévenir et résoudre les conflitsSurveiller le bon déroulement des attractions